L'excellence TI :
un catalogue de
requêtes impeccable

Un catalogue de demandes de services est l'une des composantes essentielles dans l'environnement de la gestion des services informatiques. Il s'agit d'une base de données structurée qui répertorie tous les services disponibles au sein de votre organisation, qu'ils soient destinés aux utilisateurs finaux, aux départements internes ou à d'autres services.

Sans catalogue de demandes, il n'y a pas de portail utilisateur !

Il joue un rôle crucial dans l'expérience de vos clients. Lui avez-vous accordé suffisamment d'attention récemment ?

Rejoignez-nous pour ce webinaire :

  • Découvrez la valeur d'un catalogue de demandes de services bien structuré
  • Les erreurs à éviter lors de la mise en place de votre catalogue
  • Un examen des meilleures pratiques
  • Plusieurs exemples de catalogue de demandes de services pour divers scénarios, allant du département informatique aux demandes  plus inattendues.
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