Demande de projet

Les analystes d'affaires C2 jouent un rôle essentiel en déterminant vos besoins et vos défis, en gérant l'impact du projet et en réduisant la résistance au changement possible dans votre organisation. Leur accompagnement vise à maximiser les avantages de votre utilisation de C2 ITSM, contribuant ainsi au succès de votre entreprise et à un meilleur retour sur investissement.

Quel que soit votre projet ITSM, il est évident que cela peut prendre beaucoup de temps. Parfois, il est utile de solliciter l'avis de professionnels pour accélérer votre adoption! Que ce soit pour une consultation avant de commencer un projet ou une phase par vous-même, ou pour faire appel à notre équipe pour la mise en œuvre et le déploiement, notre équipe d'analystes d'affaires peut vous aider à transformer une idée en réalité. Elle vous guide à travers les principes ITIL appropriés, tout en sachant quand adapter le processus à vos propres besoins. Nos années d'expertise

Commençons par une brève réunion de collecte des besoins. Notre équipe vous rencontrera pour bien comprendre votre demande, vous poser quelques questions, et bien préparer votre rencontre avec un ou une analyste d'affaires.

L’accompagnement est :

Flexible : Pour tout type de projets ou changements C2 ITSM d’envergure
Puissant : des d’experts avec 90+ d’années combinées en analyses TI. Pas besoin d’engager de tierce partie.
À l’écoute : s’adapte doucement à vos besoins et votre culture, tout en minimisant la résistance dans vos équipes

Est-ce que je peux voir C2 ITSM en action?

Bien sûr ! Si vous désirez plutôt prévoir une rencontre de démonstration personnalisée, vous pouvez le faire ici.

Doit-on être client pour discuter avec les analystes?

Non, vous ne devez pas être client. Par contre, pour garder notre équipe d’analystes d’affaires productive et au service de nos clients, un de nos conseillers se fera un plaisir de vous rencontrer pour bien capturer vos besoins. Cette étape est importante pour bien valider votre projet, discuter de vos besoins, et discuter de votre budget.

Faites-vous de l'accompagnement en gestion de changement?

Oui! Obtenez une aide précieuse pour la gestion de vos changements organisationnels. Nous vous aiderons à mettre en place votre projet grâce à notre expertise et nos recommandations, afin de mener le projet à terme rapidement et de permettre à vos ressources de rester concentrées sur leurs objectifs.
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Est-ce que C2 ITSM permet d'automatiser mes processus d'affaire?

Oui, même que c’est une des forces principales de C2 ITSM ! Comme aime le dire notre formatrice : « Si vous pouvez le communiquer, C2 ITSM peut l’automatiser. »

Approbations, notifications, processus d’escalade, priorisation et bien plus encore. Tout est possible. Une fois mis en place, les flux de travail automatisés assurent une expérience utilisateur sans heurt pour vos clients et libèrent votre équipe. Traitez toutes les demandes rapidement et réglez tous vos billets, peu importe leur niveau de complexité.