Skip to content

Ressources C2 ITSM

Guide des resources

Ce guide contient une présentation de l’application C2 ainsi que des explications sur ces fonctionnalités afin de vous appuyer dans la gestion de vos services et le traitement de vos billets.

Télécharger

Guide de l'administrateur

Ce guide a pour but de vous assister en tant qu’administrateur dans la configuration de l’outil de gestion des services informatiques C2 ITSM.

Télécharger

Bâtir un catalogue de services en 6 étapes

Ce guide en 6 étapes vise à vous aider à débuter la mise en place de votre catalogue par le biais d'étapes faciles à comprendre et à mettre en place.

Télécharger

Les astuces de pro - Volume 1

Les astuces de pro vous dévoilent les meilleures trucs rapides de notre équipe pour vous aider à simplifier vos tâches et profiter de nos fonctionnalités à leurs pleins potentiels.

Télécharger

Brochure C2 ITSM

Un bref document résumant l'offre de produit C2 ITSM, en format simple à imprimer.

Télécharger

Accompagnement en gestion de changement

La gestion du changement organisationnel est cruciale pour une transition fluide vers de nouvelles pratiques et technologies.

Télécharger

Fiche de produit C2 ITSM

Fiche résumant l'offre du produit C2 ITSM

Télécharger

C2 ITSM pour l'Éducation

Fiche résumant l'offre du produit C2 ITSM pour le secteur de l'éducation

Télécharger

C2 ITSM pour les municipalités

Fiche résumant l'offre du produit C2 ITSM pour le secteur municipal

Télécharger

L'infolettre C2 ITSM

Restez connecter avec C2 ITSM afin de faire le point sur vos services TI. Chaque mois, retrouvez articles, astuces, nouvelles, évènements, nouveautés et bien plus à même votre boîte courriel.

S'inscrire

Démos C2 ITSM

Découvrez plusieurs démonstrations de l'interface C2 ITSM au travers des éditions passées de nos webinaires.

Voir la liste de vidéos

Info-capsules C2 ITSM

Nos capsules d'experts internes vous aident à mieux saisir les concepts ITSM, ITIL, les bonnes pratiques en gestion de services et dans l'utilisation de C2 ITSM.

Voir la liste de vidéos
Série de webinaire C2 ITSM

Découvrez l'ITSM

La série de webinaires C2 ITSM, c’est l’endroit où les professionnels des TI se rencontrent pour faire le point sur leurs services TI. Chaque mois, nous accueillons des experts internes et externes afin de vous aider avec des concepts ITSM, ITIL, les nouvelles tendances de l’industrie, les bonnes pratiques, et des démonstrations C2 ITSM.

q26$bEaSc
Besoin d'aide?

Débutez votre  projet ITSM avec confiance

  • C'est votre première fois à déployer un outil ITSM, ou un processus de gestion de changement? 
  • Souhaitez-vous plutôt modéliser vos processus RH et automatiser l'ajout de nouveaux utilisateurs?
  • Votre catalogue de service est vieillissant, et a besoin de se faire rafraîchir ?
  • Un changement majeur TI s'annonce et vous avez besoin de conseil?

Peu importe votre projet ITSM, notre équipe d'analystes d'affaires peut vous aider à passer d'une idée à réalité. Plutôt besoin d'une démo? Pas de problème. Il vous suffit de demander.

Blogue C2 ITSM

Centré sur vos services clients

Découvrez nos plus récents articles

Les logiciels de gestion de services au secours des fournisseurs TI
By L'équipe C2 22 février 2024

Plusieurs fournisseurs de services TI gérés s’appuient sur un système de gestion de billets pour le...

Lire l'article
Maximisez l'efficacité : la gestion des actifs dans votre CMDB
By L'équipe C2 24 avril 2024

Denis se lève, comme tous les matins, avant l’aube. Son premier bonjour : le BEEP BEEP BEEP...

Lire l'article
Au delà des accords de niveau de service (SLA)
By L'équipe C2 29 mars 2024

Dans cet article, notre objectif est de vous plonger dans le monde complexe mais crucial des...

Lire l'article