Bâtir un catalogue de services en 6 étapes

Le catalogue de services regroupe tous les détails des services et des demandes.

Pour tirer avantages des bénéfices de votre portail de requêtes, encore faut-il que celui-ci soit facile à comprendre! Il est donc crucial de bien exprimer les éléments de votre catalogue, comme ses requêtes, services et catégories.

Ce guide en 6 étapes vise à vous aider à débuter la mise en place de votre catalogue par le biais d'étapes faciles à comprendre et à mettre en place. 

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La série de webinaires C2 ITSM, c’est l’endroit où les professionnels des TI se rencontrent pour faire le point sur leurs services TI. Chaque mois, nous accueillons des experts internes et externes afin de vous aider avec des concepts ITSM, ITIL, les nouvelles tendances de l’industrie, les bonnes pratiques, et des démonstrations C2 ITSM.

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