Mesurez ce qui compte : devenez maître de vos indicateurs TI

28 mai 2025 | 11 h à 12 h

Mesurez ce qui compte vraiment.
Transformez vos données en actions.
Jeune professionnel souriant avec une tablette, en arrière-plan des graphiques de performance, illustrant l’importance du suivi des KPI et des tableaux de bord dans C2 ITSM.

Quand on parle d'améliorer la performance TI, tout commence par de bons indicateurs. Mais entre ce qu’on pense devoir mesurer… et ce qui génère réellement des résultats, il y a parfois un écart. Le 28 mai à 11h, venez découvrir avec nos experts comment choisir les bons KPIs et maîtriser vos outils de suivi dans C2 ITSM.

Au programme :

  • Comment sélectionner les KPIs qui alignent vos équipes TI avec vos objectifs d’affaires
  • Les erreurs courantes à éviter en suivi de performance
  • Les trois approches de rapport dans C2 ITSM :
    • Tableaux de bord natifs
    • Rapports personnalisés Stimulsoft
    • Intégrations PowerBI
  • Des démonstrations : ce qu’on recommande de mesurer pour maximiser l'impact dans votre organisation
  • Trucs et astuces pour créer des tableaux de bord clairs et exploitables
Que vous soyez un gestionnaire TI ou un professionnel du service, vous repartirez avec une approche pratique pour mesurer, comprendre et améliorer vos opérations TI.