Au cours de cette session, découvrez les principes fondamentaux de l'ITIL liés aux SLA et leurs applications pratiques. Grâce à des démonstrations sur la plateforme C2 ITSM, vous apprendrez comment maximiser l'efficacité de vos services pour améliorer la satisfaction de vos clients. 

• Explorer les principes fondamentaux des SLA dans l'ITIL
• Découvrir des meilleures pratiques pour transformer
  la gestion des priorités
• Acquérir des connaissances et des outils pour optimiser vos services
• Prendre part a des démos d'experts C2 pour éclaircir vos doutes et améliorer votre gestion des priorités