Au-delà des attentes :

redéfinir la gestion des priorités avec les accords de niveau de service

Au cours de cette session, découvrez les principes fondamentaux de l'ITIL liés aux SLA et leurs applications pratiques. Grâce à des démonstrations sur la plateforme C2 ITSM, vous apprendrez comment maximiser l'efficacité de vos services pour améliorer la satisfaction de vos clients. 

  • Explorer les principes fondamentaux des SLA dans l'ITIL
  • Découvrir des meilleures pratiques pour transformer
    la gestion des priorités
  • Acquérir des connaissances et des outils pour optimiser vos services
  • Prendre part a des démos d'experts C2 pour éclaircir vos doutes et améliorer votre gestion des priorités
Préparez-vous à maîtriser l'art des SLA !
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Série de webinaire C2 ITSM

Découvrez l'ITSM

La série de webinaires C2 ITSM, c’est l’endroit où les professionnels des TI se rencontrent pour faire le point sur leurs services TI. Chaque mois, nous accueillons des experts internes et externes afin de vous aider avec des concepts ITSM, ITIL, les nouvelles tendances de l’industrie, les bonnes pratiques, et des démonstrations C2 ITSM.

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